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常见问题

如何登录应用?

使用企业管理员分配的账号和密码登录。如忘记密码,请联系管理员重置,或发送邮件至支持邮箱申请协助。

为什么需要位置权限?

本应用的核心功能为电子围栏安全监控,需要获取您的 GPS 位置来判断是否在安全区域内。请在系统设置中允许"使用期间"或"始终"定位权限。

如何绑定智能安全帽?

登录后进入"个人中心",在设备列表中查看已分配的安全帽设备。如未显示设备,请联系企业管理员进行绑定分配。

一键报警后会发生什么?

系统将立即向后台管理人员发送报警通知,并附带您当前的 GPS 坐标。请仅在真正紧急情况下使用此功能。

如何删除账号和数据?

如需注销账号或删除个人数据,请发送邮件至 2585811265@qq.com,我们将在核实身份后 15 个工作日内处理。